Aviso legal
1. Titular del sitio
Este sitio y el sistema ComandaMaestra los opera Syatek, con domicilio en Ensenada, Baja California, México. Contacto: [email protected], teléfono +52 646 255 5403.
2. Qué regula este aviso
Este aviso aplica a toda persona que visita comandamaestra.com, incluidas las páginas públicas de los restaurantes: menú QR, tienda en línea, reservaciones y encuestas. El uso del sistema por los restaurantes se rige además por los Términos y condiciones, y el tratamiento de datos personales por el Aviso de privacidad.
3. Información del sitio
La información de este sitio es general y describe el servicio. No es asesoría fiscal, contable, laboral ni legal. Procuramos que esté actualizada, pero las leyes y las disposiciones oficiales cambian: antes de tomar una decisión, consúltala con un profesional y con las fuentes oficiales.
4. Menús, pedidos y reservaciones de los restaurantes
Cada restaurante que usa ComandaMaestra decide qué platillos, precios, fotos, descripciones, promociones, horarios, zonas y costos de entrega publica, y acepta sus propios pedidos y reservaciones. El vendedor y quien presta el servicio es siempre el restaurante, no Syatek.
- Syatek no prepara ni vende los alimentos y bebidas, no recibe los pagos, no hace las entregas y no administra las mesas ni las reservaciones: todo eso es entre el restaurante y su cliente.
- El contenido de cada menú y página es responsabilidad exclusiva del restaurante que lo publica, incluida la información sobre ingredientes y alérgenos. Syatek no lo revisa antes de su publicación ni responde por su exactitud, su disponibilidad o los actos del restaurante.
- Si tienes una duda, una queja o un reclamo sobre un pedido, un consumo o una reservación, dirígete al restaurante. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.
5. Propiedad intelectual
El software, los textos, el diseño, los logotipos y las marcas ComandaMaestra y Syatek están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. No se permite copiarlos, modificarlos o usarlos con fines comerciales sin autorización escrita. Las marcas, fotos y textos de cada restaurante son de ese restaurante o de quien se los licencia. Las fotografías de ambiente del sitio provienen de bancos de imágenes con licencia de uso.
6. Avisos de contenido que infringe derechos o es ilícito
Si consideras que algún contenido publicado en el sitio, como un platillo, una foto o un texto de un menú, infringe tus derechos de autor o tus marcas, o es ilícito, escribe a [email protected] con:
- tu nombre y tus datos de contacto o, si actúas en representación de alguien, el documento que lo acredite;
- el contenido y la dirección exacta (URL) donde aparece;
- el derecho que consideras infringido o la razón por la que es ilícito, con los documentos que lo respalden;
- una declaración, bajo protesta de decir verdad, de que la información es correcta.
Lo revisaremos y, si procede, retiraremos o inhabilitaremos el contenido con rapidez y avisaremos al restaurante que lo publicó, quien podrá responder con un contra-aviso y sus pruebas. Si el contra-aviso procede, podremos restablecer el contenido, salvo que quien presentó el aviso acredite haber iniciado un procedimiento ante la autoridad dentro del plazo que marca la Ley Federal del Derecho de Autor. Cancelamos las cuentas de quien infringe de forma reiterada. Syatek no está obligada a vigilar el contenido que publican los restaurantes.
7. Enlaces a otros sitios
Los enlaces a sitios de terceros, como las reseñas de Google, se incluyen por utilidad. No controlamos su contenido ni respondemos por él.
8. Ley aplicable
Este aviso se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, son competentes los tribunales de Tijuana, Baja California, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.